よくあるご質問

中央企業管理協同組合・事業全般について

・中央企業管理協同組合に加入方法について

組合加入方法をご覧いただき、お問い合わせフォームからお申込みください。

・組合加入前の審査について

お申込み後、組合に加入していただくための簡単な審査を実施しています。
審査には通常、2~7営業日ほどの期間をいただいています。
組合事業のスムーズな運営のためにご理解をお願い致します。

・保障について

審査結果によっては保証金をお預かりする場合も御座います。
保証金をお預かりした場合でも、利用料金の未払い等が発生していなければ組合脱退時に全額ご返金いたします。

・新しく会社を設立したばかりなんですが…

設立したばかりの法人様も多数お申込みをいただいています。

・個人事業主なんですが…

個人事業主様にもご加入していただいています。
開業届(写し)または確定申告書(写し)が必要になりますので、ご準備ください。

・組合に届け出ている会社情報(社名、住所、代表者名など)が代わりました

社名変更や引越し、代表者が代わったなどの場合は当組合までご連絡ください。
各種様式集から登録事項変更届にご記入後、登記簿謄本(写し可)と合わせて当組合までメールまたはFAX、郵送でお送りください。

※ETC法人カードの場合は前述の必要書類に加えて複写用紙の使用者届出書を組合から送付いたします。必要事項にご記入・ご捺印後に当組合事務局まで郵送してください。

・使った覚えのない請求明細が届いたのですが…

直ちに組合事務局までご連絡ください。

・ETCカード、ガソリンカードの発行にはクレジット契約が必要ですか?

クレジット契約は必要ありません。
クレジット機能は搭載されていませんのでクレジットカードとしての利用ができないETCまたは給油専用のカードです。


ETCカード全般・ETC車載器について

・ETC車載器の取扱いについて

ETC2.0車載器、従来型ETC車載器共に、組合員価格で販売しています。
詳しくはETC車載器セットアップ販売をご覧ください。

・ETC車載器の取り付けについて

取り付けは購入者様での対応をお願い致します。

・ETC車載器を付け替えました。ETCカードの変更も必要ですか?

ETC法人カードをご利用の場合はお手続きの必要はありません。
ETCコーポレートカードをご利用の場合は各種様式集からETCコーポレートカード変更届をご利用いただき、車載器を変更した旨を組合事務局までご提出ください。

・車載器管理番号とはなんですか?

車載器ごとにメーカーから付番された19桁の識別番号をいいます。ETC車載器をセットアップした際に発行される「ETCセットアップ申込書・証明書(お客さま保存用)」でご確認ください。

・ETCセットアップ申込書・証明書とはなんですか?

ETC車載器を取り付けてセットアップを行ったという証明書です。
車載器管理番号が記載されていますのでお客さま保存用は大切に保管をお願いします。

・ETCカードを切替えたい(ETC法人カード⇔ETCコーポレートカード)

ご利用状況をご確認させていただきご提案させていただきます。
お問い合わせフォームへご連絡ください。
また、当組合のETCカードをご利用の場合は組合事務局から最適と思われるETCカードの利用方法をご提案させていただく場合も御座います。

・各種手続き(追加発行、車両入替え、紛失など)は夜間・休日でも可能ですか?

ETCコーポレートカード紛失時の夜間・休日の申請は各種様式集からETCコーポレートカード紛失届(夜間休日用)をご利用下さい。
なお、ETCカード発行元の関係により夜間・休日の申請につきましては翌営業日午前のお手続きとなります。ご理解をお願い致します。

・ETCカードを挿入しているのにETCゲートが開きません

主な原因として次のことが考えられます。お手数ですがご確認ください。
1.ETCカードが正しく挿入されていない。
2.ETCカードをETC車載器が認識していない。
3.ETCゲートアンテナと車載器との間で通信異常が発生した。
4.ETC車載器が正しく取り付けられていない。

・ETC車載器にETCカードを挿入しても反応しません

次のような場合にはETCカードを認識しないことがあります。
1.ETCカードのICチップ部分が汚れている。
2.ETCカードが変形・破損・有効期限切れとなっている
  ETCカードが破損した場合は各カードごとにお手続きをお願い致します。

  ご不明な場合は組合事務局にご相談ください。

・ETCカードの利用履歴が知りたい

当組合から発行される通行明細書をご確認ください。
また、通行明細書発行前の利用履歴のご確認は登録型利用照会サービスにご登録いただき、ご確認をお願い致します。

・ETCカードは車に挿しっぱなしにしても大丈夫ですか?

防犯上の観点からも車内に放置しないでください。
また車内の熱などがETCカードに悪影響を及ぼしエラーの原因となる場合もあります。


ETCコーポレートカードについて

・ETCコーポレートカードの特徴について

通常のETC時間帯割引(休日割引30%、深夜割引30%、平日朝夕割引30~50%など)に加えて、大口多頻度利用者向けの大口多頻度割引の適用があります。
これにより高速道路の利用が多いほど多くの割引を受けられます。
ETCコーポレートカード・割引額についてをご確認ください。

・ETCコーポレートカードの発行にクレジット契約は必要ですか?

クレジット契約を必要としないETC専用のカードです。
クレジット機能は搭載されていませんので、社員・従業員の利用に適しています。

・年会費・発行手数料について

1.年会費について
4月1日時点で保有しているカード1枚につき617円の年間手数料が必要です。
4月分高速道路利用料金の請求に自動的に加算されお支払いいただきます。

2.発行手数料について
新規・追加・再発行などの際に617円/1枚が必要です。
カード発行月のご利用料金と合わせてお支払いいただきます。

・ETCコーポレートカードを使いたい

当組合の事業・サービスのご利用は当組合への加入が必要です。
組合加入方法を確認後にお問い合わせフォームからお申込みください。
申込書をお送り致しますので、必要書類と合わせて郵送にてご返送ください。

・ETCコーポレートカードが利用できる車両か知りたい

法人名義の車両のみETCコーポレートカードを利用・登録することできます。
ご利用予定車両の車検証の「使用者の氏名又は名称」欄をご確認ください。
法人名、支店名であればETCコーポレートカードをご利用いただけます。
個人名の車両にはETCコーポレートカードの登録ができません。

・ETCコーポレートカードの利用条件を教えてください。

ETCコーポレートカードの利用には次のような条件があります。
・法人名義の車両に限られています。
・登録車両の利用に限られています。
・高速道路の利用が1台あたり月額3万円以上であること。
 ※当組合に加入することで状況により3万円以下の利用でも発行が可能です。

ご不明な点は組合事務局まで電話またはお問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。

・登録車両以外での利用について

登録車両不一致となり、その通行は割引の対象となりません。
また、当組合から警告書が発行されます。

・カードの追加発行について

追加発行をご希望の際は各種様式集からETCコーポレートカード追加発行届に必要事項をご記入いただき、「車検証(写し)」「セットアップ証明書(写し)」と合わせて組合事務局までご提出ください。
FAXまたはメールでも仮受付を行っています。
後日必ず原本(追加発行申込書)を組合事務局まで郵送してください。

・カードの申込みから発行までについて

申込書が組合事務局に到着後からお手元に到着するまでは約2週間の期間をいただいています。

・登録車両入替について

ETCコーポレートカード登録車両をご利用中の車両(旧車両)から、新しく利用する車両(新車両)に変更するお手続きです。
新車両の車番が刻印されたカード(新カード)がお手元に届くまでの期間、旧車両の車番が刻印されたカード(旧カード)を新車両で利用するためのお手続きです。 追加発行にかかる期間よりも短い期間で新車両で利用が可能です。

・登録車両を替えたい

廃車やリース期間終了、その他の理由でETCコーポレートカードを利用する登録車両を入れ替えたい場合は各種様式集登録車両入替届に必要事項をご記入いただき、記載の必要書類と合わせて組合事務局までご提出ください。
FAXまたはメールでも仮受付を行っています。
後日必ず原本(登録車両入替届)を組合事務局まで郵送してください。

※登録車両の入替えは次のことにご注意ください。
・お手続きには約1日必要です。お早めにお申し付けください。
・完了時に組合事務局からご担当者様へご連絡いたします。
・お手続き後は車両入替前の車両ではご利用できません。
・お手続き完了時点から旧カードを新車両でご利用できます。
・約2週間後に新車両の車番が刻印された新カードがお手元に届きます。
・旧車両の車番が刻印された旧カードを組合事務局まで郵送にてご返却ください。

・カードの破損・読込不良について

各種様式集からETCコーポレートカード再発行申込書に必要事項を記入後、必ず破損・読込不良カードと共に組合事務局までご郵送ください。
※再発行手数料617円が必要です。ご利用料金と合わせてご請求いたします。

・カードを紛失してしまいました

直ちに組合事務局までご連絡ください。
また、各種様式集からETCコーポレートカード紛失届を提出してください。

※ETCカード紛失時には次のことにご注意ください。
・必ず警察署に届け出てください。
・届出後に発見した場合は必ず組合事務局までご連絡ください。
・再発行をご希望の場合はETCコーポレートカード再発行申込書のご提出もお願い致します。


ETC法人カードについて

・ETC法人カードの発行にクレジット契約は必要ですか?

クレジット契約は必要ありません。ETC法人カードは当組合が加盟している全国異業種協同組合連合会が発行している法人用のETC専用カードです。
クレジット機能は搭載されていませんので、社員・従業員の利用に適しています。

・ETC法人カードを使いたい

当組合の事業・サービスのご利用は当組合への加入が必要です。
組合加入方法を確認後にお問い合わせフォームからお申込みください。
申込書をお送り致しますので、必要書類と合わせて郵送にてご返送ください。

・年会費・発行手数料について

1.年会費について
4月1日時点で保有しているカード1枚につき540円の年間手数料が必要です。
4月分高速道路利用料金の請求に自動的に加算されお支払いいただきます。

2.発行手数料について
初回発行手数料は無料です。
再発行手数料は540円/1枚です。
ただし、破損・磁気不良による再発行に関しましては手数料無料で対応させていただきます。

カード発行月のご利用料金と合わせてお支払いいただきます。

・法人名義以外の車両でETC法人カードを使いたい

ETC法人カードは利用車両を限定されません。
発行後は特別なお手続きの必要なく、どの車両でもご利用が可能です。
レンタカー、代車でのご利用も可能です。

・カードの追加発行について

ETC法人カードの追加発行申込書は複写用紙となっています。
追加発行をご希望の際はお申込用紙を郵送いたします。
組合事務局に電話または、お問い合わせフォームにご連絡ください。

・カードの申込みから発行までについて

申込書が組合事務局に到着後からお手元に到着するまでは約2週間の期間をいただいています。

・カードの破損・読込不良について

各種様式集からETC法人カード再発行申込書に必要事項を記入後、必ず破損・磁気不良カードと一緒にご郵送ください。
※破損、磁気不良の際は手数料無料で再発行いたします。

・カードを紛失してしまいました

直ちに組合事務局までご連絡ください。
各種様式集からETC法人カード紛失届を提出してください。

※ETCカード紛失時には次のことにご注意ください。
・必ず警察署に届け出てください。
・ETC法人カードを紛失した場合は亡失手数料(1,620円)が必要です。
・再発行申込欄に「必要」「不要」に◯をお願いいたします。
・紛失時の再発行には所定の手数料(540円)が必要です。
・届出後に発見した場合は必ず組合事務局までご連絡ください。

・マイレージポイントと還元額について

ETCマイレージサービスとは


法人用ガソリンカードについて

・法人用ガソリンカードの発行にクレジット契約は必要ですか?

クレジット契約は必要ありません。
当組合発行のガソリンカードは法人用の給油専用カードです。
クレジット機能は搭載されていませんので、社員・従業員の利用に適しています。

・法人用ガソリンカードはどのSSに対応ですか?

各種取扱っております。
まずはお問い合わせフォームへご連絡ください。

・年会費・発行手数料について

年会費、発行手数料共に無料です。

・発行枚数について

発行枚数に制限はありません。

・法人用ガソリンカードを使いたい

当組合の事業・サービスのご利用は当組合への加入が必要です。
組合加入方法を確認後にお問い合わせフォームからお申込みください。
申込書をお送り致しますので、必要書類と合わせて郵送にてご返送ください。

・カードの破損・読込不良・紛失について

ご利用中のカードによって様式が異なります。
組合事務局または、お問い合わせフォームへご用件をお申し付けください。
折り返しメールまたはFAXで返信させていただきます。



ビジネスパートナーについて

・ビジネスパートナーになりたいのですが、どうすればいいですか?

まずは当組合にお問合わせください。
お問い合わせはお問い合わせフォームをご利用いただくか、組合事務局までFAXまたはメールにてお願い致します。


組合事務局

お問合わせは、電話・FAX・メールでも受け付けています。
その他にご不明な点、お困りの際は組合事務局までご連絡ください。

中央企業管理協同組合
受付時間 9:00~17:00
TEL:0868-31-3510
FAX:0868-31-3520
E-mail:ckkk[アットマーク]tvt.ne.jp
送付先:〒708-0031 岡山県津山市材木町1328-10 YMビル3F

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